关键词 用户研究；公众调查；科技馆
中图分类号G31 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）52-0013-02
1研究背景
目前， 随着以用户为中心的设计理念的扩展，用户研究已经成为一种重要的创新设计来源，国内很多大公司业已逐渐建立他们专门的用户研究部门，比如众多网络大品牌百度、网易、腾讯、阿里巴巴等，还有以实体产品为主的企业海尔、联想、美的等。用户是不同的，贴近用户、理解用户、挖掘用户需求，利用各种用户研究进行产品开发和企业战略制定已经成为趋势。致力于产品开发的个人和团体的一项重要工作就是将所发现的用户需求转化为合适的产品。在传统产品设计和企业运营中，我们大都借助了二手资料作为设计依据，开发和运营人员无法很好的了解用户真实需求，并且从需求到产品的转化过程也很直白、粗糙，而用户研究方法贯穿于产品开发的整个周期，为日益复杂的产品开发带来新的曙光。
用户就是传统行业的消费者，用户研究是一种理解用户，将他们的目标、需求和知识与产品设计相匹配的方法。目前的各种用户研究方法引入了人类学、心理学、社会学以及信息组织学等研究和设计方法，如美国伊利诺伊理工学院已经在设计教育和设计实践中开展多年的用户研究方法――人种志观察法。对服务型场馆来说，用户研究可以提高服务创新设计的效率和成功率，使产品的竞争优势最大化。对用户来说，用户研究使产品能更加贴近他们的真实需求和心理倾向，使用户获得更全面的服务和体验。
2 我们的研究
基于上述理论基础，为了了解浙江科技馆的观众形态和使用特征；为更有效的开展浙江科技馆的营销活动提供数据支持，我们于2010年和2011年通过对参观观众发放问卷的方式，来获得用户对科技馆体验反馈的第一手资料，整理并加以分析，试图得出有针对性，建设性的总结，从而做出改良，完善科技馆硬件、软件设施，从而最终能够更加便捷、有效地服务于大众，即我们的目标用户群体。
这次调查我们从观众地理分布、观众年龄文化程度、社会状况、推广渠道、观众参与的组织形式等多方面来系统地、具体地分析科技馆用户的诸多特征分布，从而为科技馆的完善提供具有说服力的理论依据。
3 研究结论
3.1 观众地理分布
从浙江省内观众分布来看，以浙江本地观众为主，占到总人数的94.06%；观众本地化倾向明显，其中杭州本地观众的比例达到了69.40%，其他地区比例基本呈“就近原则”，即离杭州近，比例相对较高。
3.2 观众年龄和文化程度
观众年龄结构主要集中在18岁以下和29岁~60岁两个区间内，占到总人数的85%左右；在文化程度方面，观众分布以高中以下和本科为主，占到总人数的3/4。
3.3 观众社会状况
观众社会状况，科技馆观众还是以小学生及部分初中生为主，同时有相当数量的在职人员作为其家长陪同参观，绝大部分观众是第一次来科技馆参观，该部分人群占到总量的78.20%。结合“是否愿意再来科技馆”的调查，我们发现有95%以上的调查者表示愿意再来的意愿，16.40%的二次行动率是有很大的提升的空间的，可以采取一些简单的刺激性营销活动，例如门票主题收集活动等。
3.4 推广渠道
观众获知科技馆渠道是科技馆推广的重要因素，从数据上来看，口碑相传这种传统的信息获知渠道，占了相当重要的位置。除此之外，大部分观众通过电视和报纸等主流媒体获知科技馆信息，报刊要多于电视；结合“是否愿意推荐朋友和亲人来参观”的调查结果，95%以上的观众愿意向亲朋好友推荐科技馆，因此“口碑营销”对科技馆来说意义重大。因此，今后在做科技馆品牌营销、活动推广、通知公告等事宜时，应优先考虑主要的报刊媒体，可起到投入少、效果佳的效果。
3.5 观众组织形式
63.80%的观众是以家庭为单位参观科技馆，其中父母携子女的达到了50.40%；集体组织只占到了10.40%，说明大部分观众来科技是属于自发；由旅行社组织的形式，只占到了4.00%，说明科技馆旅游基地的概念还没形成。因此，可以依据观众地域的不同，采取不同的市场推广策略。如杭州及周边地区以散客、常客的推广方式为主，打“亲情”、“友情”牌；杭州以外，甚至是省外观众，可以采取与旅行社合作推广方式。
3.6 参观影响因素
从统计情况来看，票价和服务并不是影响科技馆参观的核心因素，展品、交通问题、配套的硬件设施、以及时间安排是观众比较关注的因素。时间安排这一因素应该引起一定的重视，这是一个机会，可以给观众一个推荐的游览线路或时间分配手册，同样可以通过网络或传统媒体渠道，告知用户科技馆的最佳参观时间。
3.7 观众收获
从调查结果来看，科技馆科普教育的社会功能体现的还是不错的观众对科技类游戏最感兴趣、最有印象，在绝大部门观众的印象里，科技馆是以“知识性”、“趣味性”区别于其他娱乐场所。说明科技馆科普教育基地的社会身份和社会特征，以被公众所认识。今后的科技馆建设应该符合用户的这种认知模型，突出“知识性”、“趣味性”。
4 结论
通过上述资料分析得出的结论，我们对科技馆用户的定位、需求大致有了明晰的轮廓，对于今后完善科技馆设施，加强服务的针对性、有效性有了更好的理论依据。从而能够使科技馆更好地为用户人群服务，发挥更大的作用。
参考文献
[1]辛成瑶，景文娟，方敏.用户研究与产品开发[J].大众文艺，2010.
[2]许剑彬.基于态度认知模型的用户研究[D].湖南大学，2009.2-3.
【关键词】科技馆；展览教育；青少年科技文化教育
科技馆作为青少年重要的校外实践场所之一，一直以来发挥着科普教育主阵地的作用。展览教育功能是科技馆的核心所在，为普及科学知识、激发科学兴趣、启迪科学思想，提高公众尤其是青少年的科学素质有着不可替代的作用。科技馆展览教育作为青少年科技文化教育的有效补充，两者有着天然的契合点，如何将两者有效衔接起来，促进两者的有机结合，从而达到资源共享，互惠互利的良好局面，对科技馆职能的发挥以及青少年的科技成长具有非常重要的实践意义。
1 科技馆展览教育对青少年科技文化教育的意义
1.1 科技馆展览教育是青少年科技文化教育的有效补充
目前现有的教育系统已无法满足社会对创新型人才的需求，加之科学技术的快速发展，正规教育必须与非正规教育有效结合，才可以达到最大程度的互补，而科技馆展览教育正是对其最有益、有效的补充。
1.2 科技馆展览教育在提高青少年科学文化素养方面具有自己特有的优势
科学本身来自于探索与实践，科技馆的展品大多从趣味性、科学性、互动性出发，青少年走进科技馆，亲自动手体验科学，亲身参与科技活动，直观感受科技理论，加深对科技理论的理解与认知，从而激发学习兴趣、创新意识，培养发散思维。
1.3 科技馆展览教育特有的方式有利于青少年科技文化素养养成
科技馆以激发学生探索的兴趣为出发点，强调主动式、启发式、开放式的教育方式，这种方式有利于培养青少年的创新意识和创新能力，使青少年带着探索的欲望来求学，充分发挥其学习的自主性，变“被动”学习为“主动”学习，有利于其科技文化素养养成。
2 科技馆展览教育的特点、优势及其存在的问题
2.1 科技馆展览教育的特点
2.1.1 启发性
我国古代教育家孔子最早提出启发性教学主张：“不愤不起、不悱不发”。科技馆的展览教育也具有启发性的特点。它善于启发诱导参与者，充分调动参与者学习的自觉性、积极性及主动性。激发参与者对科学的求知欲望和探索精神，启发参与者独立思考、积极思维，提高参与者主动获得科学知识和运用知识的能力。
2.1.2 主动性
科技馆的展览教育不同于一般的被动式、填鸭式正规教育，它具有主动性的特点。观众进入科技馆，可根据自身的特点和喜好自主选择参观路线、参与内容、参与时间等等，而且展品的设置体现了趣味性的特点，由此延伸的展教活动也都具备这一特点，可吸引观众主动参与、主动体验、主动探索。当青少年主动求知时，会表现出情绪愉快、积极好学的态度，精力集中，能保持较持久的注意力，对科学探索有浓厚兴趣，思维敏捷，积极感知，有较充足的自信心来完成一定的任务，学习科学知识的效果好。
2.1.3 参与性
科技馆设置的展品展项大都具有互动参与性，它不同于学校的课程，比如认识星空，太阳系成员等，教师只能配合挂图等讲解，它也不同于以往的展览，只能看不能摸，而是倡导观众亲手操作参与展品，进行探索研究，其中很多展品结合先进的声光电及虚拟现实技术，逼真还原现实场景，带来从未有过的视听感受，从中更能直观形象的理解科学内容，体验科学的乐趣、激发学习科学的兴趣和创造欲望。
2.2 科技馆展览教育在青少年科技文化教育中的优势。
2.2.1 激发好奇心，唤起学习兴趣
青少年的科技文化教育主要包括正规教育和非正规教育中获得的科技文化教育。正规教育主要指的是学校教育。学校教育中“老师讲学生听”的这种灌输式的教育让学生处在被动接受的状态，不利于科学知识的深入探究和学习。而先进的科技馆教育理念是通过青少年对展品的全方位的体验，让青少年主动尝试操作，独立观察和思考，鼓励青少年主动体验，产生学习兴趣。而且科技馆的某些展品展示的是生活中不曾关注的科学现象的有趣的一面，或者是科学现象突破常规、发散思考的另一面，它讲求的科学性、趣味性、参与性和主动性都能激发青少年的好奇心，唤起他们学习科学的兴趣。
2.2.2 直观体验科学，探索科学过程
科技馆里，学生可以亲自动手，自己探索，在经历了操作、观察、体验、发现、探究、思考的过程之后，收获的不仅仅是展品所演示的现象和原理，还有观察方法、思维方式等多方面的启迪，以及探究和发现的乐趣。特别是那些以科学发现和科技发明过程为原型的展品，还蕴含着科学家们进行科学探索过程中所体现的科学精神、科学思想、科学方法，能够促成学生心灵上的某种升华。动手操作、体验科学过程是科技馆教育中最富有生命力的部分。参与、互动与体验，使学生从被动接受教育的地位变成主动的科学知识的探索者，并有所发现和创新。
2.2.3 启发科学思考，满足个性需求
在科技馆里，青少年可以根据自己的需要和爱好灵活选择。科技馆的各种互动展品和主题展览以最易于接受和理解的形象化手段，启迪不同年龄、不同家庭背景、不同学习经历、不同生活经验、不同认知水平和不同兴趣的青少年的思维，激发他们的探索精神和创造灵感。青少年的年龄、知识水平的不同决定了他们喜欢和感兴趣的事物是不同的，不同年龄的青少年进入科技馆关注的重点也是不同的，在科技馆青少年根据自己的知识层次和结构选择性的参观学习展项和展览，满足他们的个性化需求。
2.3 科技馆展览教育目前存在的问题。
2.3.1 科技馆辅导员创新开展展览教育活动的能力不足
目前大多数科技馆辅导员的现状是由临时性人员来充当，很多人只把这个工作当作是一个跳板，对自身的定位也仅仅局限于看护展品，维持观众参观秩序等，并没有认清自己的职责更是传递科普知识，开展科技教育。或者依据以往的工作经验，重复性的开展些经典活动，缺乏与时俱进的结合最新形势和知识创新性的开展展览教育活动的能力。
2.3.2 与学校联合开展活动的形式过于单一
传统的“馆校结合”活动很多，但形式过于单一，大多集中在“科技馆进校园”、“科普大篷车”等常规活动。活动的内容也是相对简单，比如进入校园的展品大都是些科技馆的经典展品，有些在科技馆中都已经淘汰，远不及去科技馆内参观丰富多彩。很多活动也是流于形式，联合开展的活动更多的局限于科技馆去学校做报告，或者学校组织学生去科技馆参观，缺乏深入探究学校课程和科技馆展示内容的深度结合，大大抹杀了科技馆作为第二课堂的作用，不利于科技馆的可持续发展。
2.3.3 受展品有限性约束，展示的科学内容有限
科技馆的展厅面积有限，设置的展品有限，涉及的学科有限，受这一系列的局限性的影响，展示的科学内容就有限。很多科学知识无法一一展现，青少年在课堂上学到的科学知识在科技馆里不一定就能找到类似的展品进行体验，科技馆的展览教育也只能围绕现有的展览进行设计，这就有一定的局限性。
3 科技馆展览教育在青少年科技文化教育中更好地发挥作用的对策和建议
3.1 提高科技馆辅导员开展青少年科技文化教育的意识和能力
辅导员是开展展览教育活动的主要力量，如何提高其开展青少年科技文化教育的意识和能力，是更好的发挥科技馆展览教育在青少年科技文化教育作用的一项重要内容。科技馆是普及科学知识、传播科学方法的场所，是教育人、启迪人的场所，是科学的殿堂。作为一名合格的科技馆辅导员，要热爱科技馆事业，深刻理解辅导员的工作意义和作用，在日常工作中锻炼自己，除日常学习外，更要与时俱进，加强自身能力，具备较强的业务素质。同时积极组织科技馆辅导员，立足实际，依托科技场馆科普资源，充分发挥资源优势，进行展览教育活动的自主研发。只有在学习中不断提升自己，才能更好地为科普教育事业服务。
3.2 进一步加强馆校合作，创新性的开展教育活动
1）与学校签订参观协议，让在科技馆学习成为学生学习科学的一门必修课。充分利用科技馆的展项资源，积极争取教育部门的支持，主动与学校签订参观协议，将参观科技馆纳入学校科普教育必修课程，使青少年不错失每一次接受科学熏陶的机会，学习科学的思维方法，发展创新性、发散性思维方式。2）在科技馆开展科学课，提高学生的学习、创新、实践能力。目前学校的科学课，是一门副科，课时少，师资力量薄弱。倘若发挥科技馆的展项资源和场地优势，配合学校素质教育工作开展，组织科技馆现场教学，可为广大中小学生提供直观的课堂体验。同时也是作为以科普展教为主的科技馆，探索一种更适合社会公众尤其是广大青少年的全新的科普展教模式。3）开展科普大讲堂，开阔学生的科学视野。充分利用社会各界的科普资源，结合最新的科技发展，将涉及政治、财经、生活、科技、能源、健康、心理等方面的社会热点问题进行科普讲解，纠正生活中存在的不科学的思想和生活方式，介绍科学、健康、优质的生活方式。组建科普专家报告团，邀请青少年来科技馆参加科普大讲堂，或者进入学校，将科普大讲堂送进校园。
3.3 把科技文化教育性贯穿于展览策划制作的全过程
科技馆的展览反映科学的原理及技术的应用，鼓励动手探索实践，以达到启迪科学思想的目的。因此，在设计展览时，应把选题、策划、设计、制作的全过程都贯穿科技文化教育性理念。从教育性角度出发，在选题阶段就要考虑如何向参与者传达科学思想，帮助其树立科学方法，而不是具体的科学原理。在具体内容设计上，不仅仅考虑其科学性，还应注重预留参与者思考余地。在空间布局上，不仅注重科学文化教育氛围的营造，还应预留教育活动开展的空间。同时，在展览策划制作过程中，就将此展览的教育目的、与学校课程相关知识的关联度、参观体验方式、展示的具体科学内容及知识内容拓展延伸等准备齐全，相配套的教育活动方案一并同步实施。
【参考文献】
[1]安磊.浅谈科技馆教育与学校教育[J].山西省科学技术馆.
[2]侯冬梅，纪海燕，刘可可，谢薇.浅谈新形势下的馆校合作[J].湖南省科技馆.
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[4]黄媛.浅谈如何提高科技馆的展教效果[J].合肥科技馆.
关键词：管理运营，规划，长远发展，创新
目前，党和国家对科普工作极其重视，促使各地科技馆建设如火如荼。我国国内科技类场馆很多，而且各地还在不断地兴建各类科技馆、博物馆。但这些场馆都存在一个经营能力不足的问题，因此对科技馆当前及今后的管理运营和创新发展有了如下的思考。论文参考网。
1.我国国内科技场馆与国外科技场馆相比，在管理运营方面存在很大的差距
国外一些国家，例如英国，在科技、文化等各项事业都做得很到位，非常先进，尤其在科技馆、博物馆管理方面积累了丰富的经验，自给自足、入能敷出是国外科技场馆的一个特点、一个优势。论文参考网。
我国科技类场馆和国外的科技类场馆相比，还存在一定的差距。
科技类场馆既是向公众开展科技活动的场所，又是向公众传播科技知识的主要社会力量。科技的教育、传播，是全面提升公众科技素质的基本手段。大众除了在学校接受正规的科学教育外，科技馆在传播科技知识，提高科学素质，促进人的全面发展方面发挥了积极的重要的作用，但是科技馆在管理和运营方面也存在着一些问题。
1）场馆的建设、改造和日常运营中，片面追求大而全。
2）其功能主要以展览、展示为主，缺乏与观众的互动、交流。
3）缺乏科技馆的专业特色和地方特色。
4）经费不足，配套服务设施不完备。
2.采取有效措施，提高管理运营能力是科技馆创新和发展面临的首要的问题
科技馆是面向公众弘扬科学精神，普及科技知识，传播科学思想和科学方法的重要阵地，是实施科教兴国战略、建设社会主义先进文化和构建和谐社会的重要基础设施，对促进公众科学文化素质的提高有着独特的、不可替代的作用。
科技馆事业发展的制约条件在于经费、管理，理念，还在于它履行社会教育职能、教育责任的方式和程度。
1）借鉴国外展馆的先进管理经验和成功的运营模式，多与国外展馆沟通、交流、协作。
2）更新展品设计、制作理念，增加与观众的互动、交流。举办
丰富多彩的科普活动、展览教育。在创意和理念方面实现突破、跨越和提升，激发每个人对科学技术的想象力和好奇心，提高创新度，令人耳目一新。传统的科技馆，以陈列展品、展示为主，对观众的基本要求是“请勿动手”，而现在我们提倡和引领观众亲自动手参与到活动当中，用“请你参与体验”的方式，使观众从被动接受教育变为主动汲取知识。
3）加入地方特色元素，避免陷入雷同。大力挖掘本土文化资源，弘扬本土文化精髓。对当地地理、人文、历史等元素进行深入研究和发掘，体现当地特色。
4） 提供优质服务，为观众提供便利。主动引导，向不同年龄、不
同知识层次的观众推荐适合他们参观、参与的项目等。论文参考网。同时开辟停车场，特殊人群服务区等以方便观众。
5）争取当地政府的最大支持，除了政府投资外，尽量争取社会各界的支持，从社会、企业得到更多的赞助。
3.长远规划，确定科技馆的总体经营方案，包括战略目标、组织架构、管理模式、市场推广、游客服务等。编制科技馆日常经营的各种管理制度并有效地执行
1）制定一个关于未来的计划或规划，体现未来三至五年的短期目标，甚至五到十年的长期目标。
2）加强科技馆的自身管理，不断增强科技馆发展的活力和服务人员的创新能力，对服务人员进行不定期的服务培训，建立积极向上的科技馆馆内文化。
3）加大科普宣传力度，让更多的人来科技馆参观，走多渠道、多样化的科普宣传道路。并留住回头客，使回头客成为科技馆最好的宣传使者。在农村或偏远地区设立科技宣传点，定期开展科技活动，普及科技知识。
4）解决经费问题，第一可以通过筹集资金的方式，而且不能依赖一个投资者，要从不同渠道获取资助；第二可以创办科普产业，制作和销售科技书刊，航海航空模型，科普小玩具等；第三可以适当地引进外资，共同管理。
科技馆的管理运营与发展创新，是一项巨大而特别的工程，需要我们不断地积极探索。特别是在社会主义市场经济的大背景下，现代化科技场馆的管理运营模式、经营理念都是重大的课题。我们要借鉴和吸收全国乃至全世界各地科技馆的先进理念和成功经验，不断推动科技馆的发展进步，促进科普事业的发展壮大。
参考文献
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【中图分类号】G40-057 【文献标识码】 A【论文编号】1009―8097（2015）03―0005―06【DOI】10.3969/.j.issn.1009-8097.2015.03.001
引言
2010年，美国《新媒体联盟地平线报告》（NMCHorizon Report）首次推出了博物馆教育版，标志着新技术与博物馆的融合研究正式进入更多研究者的视野。在不严格区分博物馆、科技馆等内涵差异的情况下，各类场馆在教育技术应用方面具有相似性。由于起步晚、底子薄，我国各类公益性文化和教育场馆对新兴技术的研发与应用相对滞后，存在盲目性，缺少针对性。本文力求通过对历年博物馆版本地平线报告的分析，推动新技术在场馆教育中的应用。
一 场馆教育技术应用面临的挑战
美国《新媒体联盟地平线报告》咨询委员会认为，综合性的数字化战略已成为各类场馆制订长期可持续性规划的重要组成部分。近些年，各类公益性文化场馆逐渐意识到新媒体技术的价值，纷纷开始探索将各类新媒体技术（如网站、社交媒体、移动应用程序）应用于管理、运营、教育等各方面。然而，2012年以来全球各类场馆技术较少将其纳入到常规运营预算之中，多数从业人员缺少技术应用的培训、资源及支持，内容制作已跟不上技术进步。
2013年的报告指出，不同规模的科普场馆正在努力适应科技发展带来的自身角色和组织结构新变化，但需要更深刻理解在场馆内使用的新媒体技术和面向大众使用的新媒体技术之间的关系、区别和相似之处。绝大多数的科普场馆并不具备必需的技术设施来实现数字化学习的愿景，不能有效管理场馆内的藏品信息和数字资产。此外，残疾人群在总人口和场馆参观人群的比重正在增加，科普场馆需要着重考虑残疾人群的无障碍参观。由此可见，科普场馆在利用新媒体技术对自身改造过程中所要解决的问题依然很多，民众对之的需求却日益增长。
二 全球场馆教育技术应用趋势分析
1 整体应用趋势分析
在2010―2013年的地平线报告中，一共提到18种新媒体技术，这些技术在场馆中的应用可以分为人与展品互动、辅助参观、社会交往和资源建设四个方面。其中，在“人与展品互动”方面，主要涉及增强现实、基于手势的计算、自然用户界面、智能助手四种技术；在“辅助参观”方面，主要涉及移动设备、移动应用、平板电脑、自带设备、基于位置的服务、物联网六种技术；在“社会交往”方面，主要涉及社交媒体、众筹两项技术；在“资源建设”方面，主要涉及开放内容、语义网、电子出版、数字资源保存、保护与保存技术六个方面。
从上表中的数据可以看出，近几年的新技术主要集中在“辅助参观”和“资源建设”方面，尤其在最近两年的表现十分突出。其中，“辅助参观”涉及的技术主要包括“物联网技术”（2012年远期）、“自带设备”（2013年近期）和“基于位置的服务”（2013年中期）。资源建设方面，可以看到2013年的中期和远期全部围绕“电子出版”、“保护与保存技术”等方面展开。
而从被提及次数方面，“增强现实”位居所有技术之首，共提及了三次；其次是被提及两次的“自然用户界面”、“移动设备”、“基于位置的服务”、“社交媒体”和“电子出版”。其中有些在较早被提及的作为“远期”技术，诸如“基于手势的计算”（2010年）、“语义网”（2010年）竟然在随后的多年中一直没有被提及，这似乎可以被理解为该项技术在场馆中应用不太成熟，后来就不被大家所认可。
2 近两年新技术应用特征分析
选取2012年和2013年的《地平线报告（博物馆版）》进行分析，明确这些新技术应用实践的特征及作用，如表2、3所示。
通过分析上面两表，我们可以看到，场馆正在逐步减少使用印刷品和图片，代之以移动设备及应用；场馆不断致力于用全新方式使参观者获得更为深刻的感官体验，有效激发参观者对于展品的兴趣；另一个趋势是场馆教育从以前的只关注非信息的单向传递，逐步转为重视学习过程；此外，所有场馆相关领域对数据读写能力的需求都在增加。
2012年的关键趋势有以下几点：第一，通过网络得到的资源使我们重新考虑自身作为教育者的角色；第二，参观者期待通过设备获得无缝参观体验；第三，与藏品相关的“富媒体”正在变为数字呈现中越来越有价值的资产；第四，跨机构协作正在成为资源分享的重要途径。
在延续前一年重视资源建设的同时，2013年的发展趋势也呈现出了一些新的特点，主要包括：第一，社会参与更加重要；第二，参观者日益期待通过设备获得无缝参观体验；第三，场馆相关的所有领域对数据读写能力（Data Literacy）的需求都在增加。
由此可知，地平线报告更加强调参观者对场馆的需求及对场馆的影响，并反映出场馆在资源建设方面的重要趋势。可以看出，公众对场馆的需求越来越多，传统的展览展示已经远远无法满足，社会力量的参与和支持对场馆的发展起着重要作用。这无疑对场馆相关部门的负责人和员工提出了更高的要求。
三 中国科普场馆新媒体技术应用趋势展望
新媒体技术给各类场馆的发展带来了重大的机遇和挑战。作为人类历史和文化的载体，各类场馆必须顺应时代潮流，把技术和服务相结合，带动场馆向现代化发展。受地平线报告启发，结合我国场馆建设与发展的现状，笔者认为以下几种在国外应用发展较成熟的技术将在国内有较大的发展前景。
1 近期：移动设备潜力无限
手机、平板电脑等移动设备，以其简便易携的特性，成为时代新宠。各类场馆正在逐步加强移动设备在展览中的应用。通过接入移动设备，参观者可以概览与展品相关的知识内容、体会展品中蕴藏的科学内涵。通过基于室内定位技术的位置服务，可以为参观者提供个性化的精准信息和服务。国内场馆正逐步推广应用移动设备创造和提供教育经验，把参观者的想法同展品联系起来。目前，国内大多场馆主要基于有线网络设计管理模式，这使得移动设备技术将很难进一步推广。另外，短期内可能难以找到熟悉潜在移动内容的优秀开发商。尽管存在各种问题，但其潜力仍是显而易见的。
2 中期：增强现实技术亟待开发
增强现实（AR）使参观者在参观或互动中加强对信息的获取。但AR技术在国内发展不够成熟，存在许多尚未克服的技术障碍。AR技术在场馆应用中将是一项重大的挑战。在当前的增强现实系统中，主要广泛运用基于计算机视觉技术来实现虚拟模型的集成，目前AR技术的主要研究方向应该是开发廉价的硬件设备，并加强用户视觉和听觉感知方面的研究。AR技术是一个具有无限潜力的高新技术领域，在不久的将来定会深刻影响我们的生活。
3 远期：众筹技术推动科普场馆定位的转变
长期以来，国内场馆都忽略了参观者的热情和能力。随着新媒体技术与场馆的互相融合，展品设计由原来的以场馆为主导，设计者为主体，转为以参观者为主导，场馆协作的新局面。众筹最关键的问题是找到合适的目标受众，充分了解他们的兴趣爱好去激励他们，并给予一些相关的信息去完成研究任务和风险评估。随着众筹理念的普及，场馆与参观者的互动逐渐发展为“参观―反馈”模式，并进一步进化成“提议―参观―反馈”的模式。参观者不再满足于“场馆展什么我看什么”，而是可以提议“我想让场馆展什么”，在场馆的规划和组织方面，利用众筹方式，通过社交网络来提高社区在场馆活动中的参与度，鼓励参观者提供自己的想法和相关视频，加强在场馆活动与展览中的互动。众筹的广泛应用使展品设计充满活力，以参观者为中心塑造场馆，提高了公众参与度，集大众之智慧，使展品设计满足公众需求，场馆的创新更有价值。
如上所述，这三类新媒体技术将在未来场馆应用方面有良好的发展趋势，随着新媒体技术和平台被更广泛地运用和成本价格的降低，场馆将逐步加大力度对新技术进行开发和应用。然而场馆需要考虑给观众提供的体验要达到怎样的程度，才可以在满足受众需求的同时，通过技术融合实现有效的教育，使参观者真正融入到场馆中，使场馆真正面向大众，面向现代化，面向未来。四对我国科普现状的反思与发展建议
1 反思
历年的地平线报告展现了新媒体技术在博物馆中的应用趋势及挑战，体现了新兴技术在场馆应用的巨大前景。然而，分析我国科普发展现状，可以发现该领域新媒体技术应用存在以下不足。
（1）传统媒体与新媒体脱节
据中国科学技术协会历年的公众科学素养调查统计显示，我国公众从传统媒体获取科技信息的比例多年来高于90%。这反映出传统媒体在我国科普领域中具有非常重要的应用价值。但是，传统媒体因其互动性差、不易存储和携带等问题，对大众的吸引力、影响力越来越弱。我国科普企业作为满足公众科学文化需求、提升公众科学素质的服务企业，以科普场馆和市场需求为基准，提供相应的产品和服务。科普场馆中技术更新速度缓慢导致了众多科普企业在新技术的研发和新产品的创造上停滞不前，这带来的直接后果就是科普场馆的许多展品陈旧而缺乏新意。
（2）新媒体技术的应用范围狭窄
随着科学技术的进步，互联网科普已受到社会的高度重视和广泛关注，成为科学传播的重要渠道。科普网站的绝对数量在不断增长，各网站提供科普服务的形式也日趋多元，如通过游戏等互动方式提高用户的参与度；借助虚拟仿真技术使用户体验虚拟的展品或环境；建立以传播、交流科学内容为主题的论坛、博客等，引导公众在公共空间自由表达见解。
近几年，一些场馆开始使用动画、二维码、增强现实和移动导航等技术，这些新颖的展览方式的使用使得观众通过各种交互方式参与到科学的学习与探索中，从而将场馆的吸引力和趣味性提升到新的高度。然而，很多场馆都没有必要的基础设施，甚至还没认识到数字技术的重要性。
（3）数字科技馆建设滞后
随着网络技术的发展，各类场馆也意识到了要利用网络优势来发展和壮大自己，数字科技馆的建设就顺应了这一新趋势。目前，我国的数字科技馆还处于起步阶段，传统媒体和新兴媒体也在不断融合，虽然在原有传播手段上正尝试引入新媒体技术，比如官方微博、微信，科普网站等，但还未实现一体化。此外，数字科技馆还存在着吸引力低，浏览人次少的问题。很多科技馆由于专业人才的缺乏，即使建立了数字科技馆，内容也无法得到及时更新，数字科技馆形同虚设。
2 建议
历年地平线报告提出的新技术、关键趋势等都植根于当前背景，并引领时代的发展。由于中外信息技术发展水平的差异性，笔者认为应批判性地分析报告内容，无论是企业、科普机构还是科普教育工作者，在吸取国外成功经验和优秀成果的同时，也需要考虑国内现实的处境。
（1）科技馆相关企业应注重开发创新产品
移动技术、智能化与虚拟现实等新技术的突飞猛进，不仅在传统教育领域中催生了许多新的教育模式与教育方法，也激活了教育类企业的创造力。很多企业都看到了国内现行教育体系中自主学习和创造力培育上的空白及其中蕴含的商机，但如何牢牢地抓住这一商机，笔者认为企业应运用互联网思维，注重用户需求，运用新技术来突破传统产品带来的局限性。而新媒体联盟的战略趋势与技术前瞻则提供了导向，企业在技术涌现的互联网时代下应把握新技术的应用价值及前景。
（2）科技馆相关科普机构应关注新技术的应用效果
新技术在科普领域的探索过程中，科普机构应积极尝试利用新媒体技术开展场馆教育等研究。通过借鉴国外科普机构的成功经验，结合我国的实际，构建技术与科普教育深度融合的科普教育环境。科普机构应更加明确其角色和定位，结合新技术的应用效果来考虑发展战略与实施方案。值得一提的是，非正式学习环境中学习是否发生、学习效果如何是很难评价的。笔者认为解决这一难题需要以用户为导向，从用户体验的角度注重新技术的应用效果，关注技术给大众带来的实际效益。
（3）提高科普工作人员的自身素养
在科普领域，科普工作人员始终是决定科技馆发展与改革的关键力量，这是毋庸置疑的。因此，要改进科技馆发展的现状，首先必须做的就是要引入先进的科普理念，提升科普工作人员的自身技能，真正培养出一批高水平、具有创新能力的专业人才。同时，随着新技术的不断应用，还需要拥有一批素质过硬的新媒体技术专家，从而建立起以专职为核心、兼职为主体的专兼结合的团队，真正把深奥的科学知识通过妙趣横生的技术手段表现出来。
参观科技馆后，很多同学都会有很多感想。让我们了解到了安全的重要性和大千世界的奇妙之处，开拓了科技视野，了解了很多科技奥秘，也领略到了科技发展速度之快，科学是多么伟大呀!我一定要好好学习不断探索新知识。下面由小编来给大家分享，欢迎大家参阅。
参观科技馆的心得体会1记得我六七岁时，第一次在动画片里看见机器人，那时，机器人就像一个真人似的，能说话，能行动，真是一个什么事都能做的“好帮手”，太神奇了!当时我想：什么时候能见到真的机器人，那该多好啊!
时间一天一天地过去，我仍然没见到真正的机器人。这时一个好消息传到了我的耳中，“明天要去科技馆秋游。”哇!早听说科技馆有真正的机器人，却一直没有机会，这次机会来了，我心花怒放，简直是像找不着北了，真盼望马上能到科技馆!
第二天，我们就去了科技馆。科技馆分A、B、C三个展馆，A馆是主馆，听说是近几年建成的，它有很多层，每层都有特色的展览。第一层展出的是通道、能源机械等方面的成果，其中，最让我喜欢的是机器人表演。首先，乐队指挥IT博士造型很精致，不仅能说话，而且能眨眼，更为神奇的是，它的身体各个部位、关节还能动呢!乐队的每个机器人都拿着一种乐器，有二胡、吉他、黑管、竖琴、电子琴等，它们演奏的乐曲非常动听!接下来，我看了不少有趣的表演，有机器人投篮、机器人跳舞，机器人写字等，真是让我大开眼界!这里还有被称为大脑处理芯片、虚拟世界、为电功能和元素周期等发明给我留下了深刻的印象。
啊，中国人的智慧真高，制造出来的机器人栩栩如生，活灵活现!回到家中，我的心情久久不能平静。迷糊中，有人叫我，等我睁开眼，家里的清洁打扫得干干净净，桌子上摆放了一顿丰盛的早餐，身旁站着一个机器人正朝我点头微笑，好象告诉我这一切都是他干的!我舒服地伸了一个懒腰，惊醒了!噢，原来是我做的一个梦!我想随着科技不断的发展，机器人的功能会无所不能，这个梦想也一定会早日实现!
参观科技馆的心得体会220年11月4日，星期五，下午1：30分，我们天元小学一年级一班全体师生一起参观了唐山市科技馆。在那里我开阔了眼界，学习到了许多科学知识，我真是开心极了。
一进科技馆门，我的眼睛真是目不暇接，都不够看了，这里有好多好玩好看的东西，比如：模拟驾驶、激光音乐、神奇的魔术表演等等，让人觉得真是不可思议。既有看的，也有动手参与的。最有趣的是无源之水，它是由一个水池和一个悬空的水龙头组成的，水龙头看似没有任何连接管道，可是他不停地往外流水，这是怎么回事呢，还是让我来揭开它的奥秘吧!其实，水池子底下有台抽水机，抽水机通过一根透明的玻璃管与水龙头相连，池子里的水通过玻璃管被抽到水龙头里在流下来，流下来的水遮住了玻璃管，这样不断地有水从悬空的水龙头里流下来却找不到水来自何处。
科技馆的二层，我最喜欢"时光隧道"，它其实就是外面有360°的显示屏，显示的是许许多多橙色的顺时针转动，一走进去，里面天旋地转，好似人在转动似的，像是进了美丽的童画世界一样。接着我们又来到了神秘的小怪屋，进去之后感觉人总是在倾斜着的，有一种快要跌倒的感觉，真是奇妙。
走进科技馆三层，我发现在墙壁上张贴着许多的图片，看见了人从受精卵长到胎儿的一系列图片，哦，原来我是这样从妈妈的肚子里长大了。
这次参观，让我学到了课本上从未学到过的知识，亲眼看到了创新超前的科技作品。这些作品都是爱好科技的人用心观察生活，用智慧和心灵感受所创造的成果。我想，在今后的日子里，我也要像他们一样用心去体验生活、观察生活，在生活中探索科学奥妙，用自己的智慧和双手去创造、去领先。科学在生活中无处不在，相信通过钻研一定会有新的发现，也能创造出新的科技作品来的。
这次科技馆之旅让我领略到了人发展的奥秘、科学的伟大，我一定好好学习，不断探索新知识。
参观科技馆的心得体会3五月五号上午，学校带领我们五六年级的同学去科技馆参观，科技馆里所展示的小发明以及高科技让我叹为观止，因此，我有了很多的感受。
当时我怀着一份好奇的情绪，刚走进科技馆，就东瞧瞧，西看看，发现了不少稀奇的新鲜事物，有笼中鸟，动物视线等等，在他们旁边的介绍牌上还能够看到制作原理。我对笼中鸟很感兴趣，它是应用人的眼睛对运动图像的快速扫视而产生的一种生理错觉。这是一个真实的鸟笼，鸟笼中间有一个能够快速转动的轴，轴上固定有一副画，画的正面上方是一只漂亮的鹦鹉，反面下方画着一根木棒，当这幅画随着轴快速旋转起来时，呈此刻我们眼前的就是一只站在木棍上的笼中的鹦鹉，活灵活现，十分逼真!我不禁感叹发明者是如此的聪明与细心，他能把平时观察到的细微的现象，淋漓尽致的发挥到他的制作当中，并把它做的十全十美，解释的通俗易懂，真的让我佩服，我要向他学习!
之后，我们来到科技馆后院，一个更让人难以置信的发明出此刻眼前——虚拟乒乓。一面墙上挂着液晶显示屏幕，我来到屏幕前方，看见旁边放着一个电子球拍，便拿起球拍随手一挥，这一挥令我感到惊诧不已，既然能够跟屏幕里的人对打乒乓球!我惊叹我们的科技真是越来越发达了，它不仅仅能够让计算机接收随机的互动信息，而且还能够做出这么搞笑的互动游戏!我们小小的枝江都能有这样的科技，那么再过两年，或者五年以后，我们中国可能重新迈向世界第一!
还有很多的展览让我感触颇深，总之，我们枝江在发展，湖北也在发展，我们国家的科技虽然此刻还不是全世界第一，但是，它的进步是万众瞩目的，是势不可挡的!我觉得这样已经十分棒了!对于我们小学生来说，简直是不可想象的，加油吧!我们中国是最棒的!我要努力学习，长大以后必须要当一个科学家，为我们的祖国尽一份力!
参观科技馆的心得体会4那一天是难忘的一天，因为我们四一班有幸和领导一起参观了流动科技馆。
我们带着好奇心走进科技馆，各式各样的展品就映入眼帘。这些展品让我眼花缭乱，有空中成像、微型3D电影、食物金字塔、智能家居、条形码等，吸引着我们忘记了周围的一切。最最吸引我的是激光竖琴。这是一架没有琴弦的竖琴，琴没有弦怎么可能弹出美妙地声音呢?我怀着好奇的心情，想把它搞清楚，便伸手碰了碰竖琴，没想到它神奇般的发出了声音。我疑惑不解，看看大家又看看老师。老师好像看透了我的心思，微笑着说："大家看到这明亮的光束了吗?我们只需拨动光束就可以演奏出美妙的旋律。这种光束是利用激光照射在一种特殊材料上产生的，它也就取代了琴弦，手指拨动"琴弦"时便能发出美妙的音乐。"我忍不住上前弹了一会，过了一把演奏家的瘾。
继续前行，球形电影院又夺走了我的目光。它的外表就像一个大皮球。老师说，球形电影院是高科技，具有防火，便于携带的特点。难道它可以让我们走到哪都可以看电影吗?好奇心又一次牵动我看了看旁边的操作说明，原来球形电影院就是一个半球体，可以随时充放，气。把一架放映机放到球形影院的中间，我们只需把"气球"充满气，坐在里面就可以舒服地看电影了。我们陆续进入了球里，并在里面美美的看了《恐龙灭绝之谜》的这部影片。
参观科技馆的心得体会5“哇，好多人啊!”这是我听到人们在科技馆发出的心声。带着这份好奇心我参观了科技馆，首先我来到第一层。第一层是机械、材料交通能源和航空航天技术四大展区。在这里我知道了什么，纳米技术和排列原子。接着，我来到第二层。那里有现代通信技术、虚拟人现实、显示技术、微电子技术、传感器、电子与计算机应用技术等。
后来，我到了第三层。第三层可算是最有趣的一层了。
那里有一个展览项目叫“窥视无穷”。从镜中可以看到无穷无尽的重复影像，我用手轻轻转动镜框，发现所有影像的位置随之变化。
我接着往前走，看见一块牌子上写着“倾斜小屋”四个字。我好奇的往那儿走去，见一个个从里面出来的人都东倒西歪，晕头转向的。我纳闷了：不就是一个斜的小屋子吗，至于变成这样?我走了进去，谁知刚进去，我就撞在了一面墙上，把我撞得眼冒金星，好一会儿才缓过来。仔细一看，发现这房子很不同寻常，一边高，一边低，我正是撞在了低的那边。我小心翼翼地往前走，但身子总是不由自主地往低的那边倒，每走一步都很困难。我想：这里应该有介绍这小屋的牌子。于是我慢慢地靠在墙上，往四周看了看。果然，一块介绍牌挂在对面的墙上，我使劲冲了上去，抓住一道栏杆，快速地看着说明。但是还没看见几个字，我手一松，又摔到了低的那面墙上。这时，我看见对面还有一个球停在一圈特定轨道的一头，而且还停在高的那头，我奇怪了：莫非那头有磁铁不成?我再一次冲了上去，很快看完了说明。
终于明白了：这圈轨道相对于平地的倾斜方向与小屋的倾斜放向正相反。最后，我们看了第四层的中国古代科技成就展后，就回家了。
关键词：科普 科技馆 服务
当前，各地的科技馆事业发展迅速，科技馆是科普教育工作的主导载体，积极探索科普教育事业的新思路和产业化的运作模式，必须大力推进理论探索与实践创新，需要在理论与实践上协同进步。
1 我国科普教育事业的现状与困境
当前，科技馆已经成为培养全民科学素质的重要场所，科技馆在凝聚科技人员、推动青少年成长、促进对外交流、展示科技成果等方面发挥着越来越重要的作用。相较于图书、音像制品等出版物而言，科技馆展示物品的形象化特征使其具有其他载体所难以匹敌的巨大信息量。科技馆以其广阔的内涵吸引了从儿童到青少年到中老年等各个年龄段的受众，也接纳了从一般群众到专业人员到各级领导干部等不同层次的人员。据估计目前我国拥有科学技术馆将近4000座，呈现出非常快的发展趋势。但是我国的科普教育却不容乐观，我国有近九成的的公众没有参观过科技馆、展览馆等科普教育类机构。不少科技馆效益不好，科技馆的功能没有得到充分的发挥。
科普事业发展虽然势头很好，但是总体的发展规模和社会效应仍然达不到预期的要求，其具体的原因是：①科普事业是一个长周期的系统工程，短时间内难以收到立杆见影的经济效益，在功利化主导的市场思维中容易被忽视。②不少地方政府没有建立起有效的科普投入的科学规划和科普效益综合评价体系。③科普教育的传播渠道仍然狭窄。大部分的科普教育仍主要依托于报刊、网络、电台等主流载体，国外科普中所常见的诸如亲子活动、社区科普活动、天文观测、科普夏令营等生动的形式在我国还没能够推广，影响了科技馆的多元发展空间。④国内的科技馆普遍缺少自身特色，从而影响了其社会影响力的成长。科技馆应该强调地域特色和文化定位，沿海、中部地区和内地的科技馆没有根据自己的历史、区域和文化进行特色和塑造和挖掘。
2 科技馆服务的必要性
在市场化的环境中，科技馆只有切实践行服务观众的理念，才能够赢得社会大众的真正认可，从而实现经济和社会效益，才能真正完成科技馆的宗旨。所以说，科技馆的服务质量的好坏直接影响着科技馆的生存与发展。
当前，随着我国综合国力的快速快速提高，作为国家软实力象征的社会公众的科学素养已经成为摆在我们面前的重要课题。科技馆作为学校教育之外社会教育的有机构成部分，在某种意义上承担着服务于社会公众的“第二课堂”的重要职能，因此，科技馆的工作人员应该是实践科普教育的专家和老师，通过积极有效的讲解、演示、问答等方式提供高效的教育服务。科技馆科学有效的教育服务可以引导和促进观众的科学研究兴趣，推动观众通过欣赏、问答和动手操作等环节获得丰富而感性的知识，从而提高自己的科学探索精神和良好的科技素养。
随着人民群众的生活水平日益提高，社会公众不再满足简单的娱乐方式，在全社会普遍追求科学素养的大趋势下，对科技馆服务的要求越来越高，在热情、主动等基本要求之外，公众渴望体验高新科技，如何实现这一目标，让现代科技的魅力得到充分展示，是当前科技馆的科普教育活动面临的艰巨挑战。
3 以新的科学理念打造科技馆优质服务
3.1 发自内心的服务意识。良好的服务水平是态度、意识和技巧的有机统一。优质服务意味着全身心的投入到科普教育活动中，不仅具备严谨、细致的工作作风，还须有积极乐观的工作态度，同时要有宽和、包容的胸怀。所有一切都要从内心去培养，只要发自内心，服务就会渗透在工作的每一个细节中。不经意的一个眼神，一个温暖的微笑，一声亲切的问候，都可以形成一座沟通的桥梁，拉近科普教育与观众的距离。
海尔服务的目标是要打造百年的海尔，海尔的售后服务为顾客提供及时的免费安装，同时给顾客进行精细的产品操作使用的演示。海尔的工作人员在上门服务时会主动在鞋上套上布套以维护地面的整洁，这样的细心服务是用心的一种体现。海尔的服务理念是：顾客的需要就是我们提供服务的目标。科技馆的科普教育活动也应该循此理念，多问一问：我们提供的展示观众有兴趣吗？我们的演示与讲解观众满意吗？如果这类的问题我们经常会提问，那么科技馆的服务水平必然会越来越高，科技馆工作人员的服务技能也会日益完善。
3.2 贯彻以人为本服务理念。科技馆要塑造“育人”的理念，要体现人、自然、社会和谐发展的思想。当前科学发展的前沿成果一定要及时的展现。观众是主体，因此一定要把握好观众利益和兴趣的着力点，从而很好的满足广大公众对科普活动的渴望。科技馆的每项工作安排要充分体现“以人为本”的理念，这样才能满足公众需求，才能赢得公众的信赖，才能最终获得社会的整体满意。
4 提高科技馆服务的有力措施
4.1 文化素质的培养是关键。科技馆的工作人员要经常的学习、积极的充电，不断提高自身的科学素养，这样才能有能力肩负起科普教育的重担。广大的社会公众进入科技馆，是想通过参观和亲自操作，掌握科学常识，学习到最新的科学知识。作为科技馆的工作人员，只有自身的科学知识功底确实过硬，才能够在展品的讲解中系统、深刻、通俗地表达，从而引导观众深入浅出地理解教育的内容，达到良好的成效。
4.2 针对性挖掘不同受众的内心需求。青少年朋友是观众中的主体，要用科学的方法和手段激发他们对科学产生兴趣，这就需要工作人员掌握青少年的心理。要以“第二课堂”的方式吸引小学生团体，小学生充满好奇心，有些学生表现欲突出，对这样的观众如果只是机械地讲解，很快他们的注意力就会开始分散。这时可以根据这些受众的特点，通过现场问答，知识抢答等方式来引导，会提高活动的效果。对于中学生观众，他们充满活力，个性强，可以将他们书本的知识与现实应用有机结合，激发他们通过参观自觉地将书本知识作进一步的延伸和探究，让他们增强科学知识的感性认知。
各类科技馆对会员卡观众需要特别的关注。这些观众是科技馆的固定顾客，其结构往往是一个家长加一个孩子。家长由于年龄长所以性情平稳，往往有深厚的工作经验和科技知识，他们渴望通过科普活动使自己和孩子获得经常的科学教育；另外他们也想在科技馆进行放松式的休闲和娱乐。对这些会员卡对象，可以在服务内容上安排家长和孩子的互动游戏，在游戏中可以安排问答的环节激发孩子与家长的良性沟通，也要积极听取他们对工作安排的建议。
周末和旅游黄金周等时期是科技馆接待活动的高峰，这个时期外地的游客往往比较集中。对外地游客而言，由于旅游时间紧，而科技馆的区域比较大，所以需要很好地设计好游客的行程。旅游团往往在一个点2个多小时就要通知集合，所以往往不可能对所有的展区仔细观看，往往只需要了解重点的展区，需要购买一些当地的纪念品，因此，对待这部分受众，需要根据观众的来源地和年龄、职业等特点，安排好比较短的行程和较少的时间，展示科技馆的精彩部分。
我们国家正快速走向老龄化社会，来科技馆参观的老年观众在日益增长。老年人视力和听觉都明显下降，往往看不清字体细小的展品文字说明，部分老年人不善于操作电脑，所以对待老年观众我们一定要用比较洪亮的声音提供更加耐心的服务。有些知识水平高的老人对某个专业或某一领域有精深研究，可以听取他们对科技馆工作的有价值的建议。在服务过程中也要注意及时提醒老年人留心台阶、拐弯处、湿滑处。
当前的科技馆往往开辟残疾人服务内容，残疾人多由学校、居住的社区或者公益组织等安排前来，对残疾人要特别的关心和照顾，同时也要注意维护他们的尊严。要让残疾人感受到在科技面前他们和健康人拥有同样的权利，要在科技馆的科普活动中让残疾人感受到家庭的温暖。
有些观众层次很高，是某一专业领域的专家，或是资深的科普爱好者，工作人员要与他们多交流，听取他们的感受和建议，虚心向他们求教的过程也是自身提高的过程。
总之，在科技馆服务过程中，用心服务和理念提升是增进科技馆服务质量的有效服径。科技馆事业是社会发展和文明进步的产物，未来公众对科技馆服务的要求一定愈来愈高。要真正做好服务，不在于一时一世，而应当立足于长远。通过提高服务水平，增强服务质量，科普教育的未来一定会令人期盼。
关键词：互联网+ 科技馆 运作模式
中图分类号：G322.7 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（a）-0138-03
1994年，中国进入互联网时代，而据联合国教科文组织委员会于2016年9月份公布的“宽带状况报告”显示，中国以7.21亿网民堪称全球互联网用户最多的国家。随着时代的进步、社会的发展，网络已经成为了广大人民群众生产生活中必需的一部分。在全国第12届3次会议（2015年）上，同志首次提出了“互联网+”的概念，并将其作为国家战略推广实施。简而言之，“互联网+”就是利用计算机技术和网络技术进行创新驱动，实现传统行业的跨界融合。在这个全民创业的时代，实现“互联网+”的行业越来越多，比如互联网+外贸业形成的各种海淘平台，互联网+教育业形成的网络课程等。
在新技术、新观念的支持下，“互联网+”的提出使得科技馆的运作模式进入到了全新的领域，呈现出了新的特点、新的变化。“互联网+科技馆”并不是简单的“1+1=2”，而是模式、理念、思维等多个方面的“+”，能够让科技馆的运作模式变得更加具有表现力和魅力。该文就互联网+科技馆运作模式进行深入的探讨。
1 实施“互联网+科技馆”的优势
随着互联网技术的迅猛发展，互联网在广大人民群众生活生产中所占比重日益加大，作用日益加大。科技馆作为提高国民素质、传播科学方法与科学思想、普及科学知识的场所，务必要与时俱进，紧跟社会潮流。区别于传统博物馆，科技馆一直以来都走在科技的前沿，从原来的图文式转变为现在的多媒体技术应用、计算机技术应用等，大量互动展项的设置大大提高了科普的趣味性和效果。而“互联网+科技馆”的出现，能够更好地推动科技馆事业实现可持续发展。
（1）“互联网+科技馆”可以突破传统科技馆的局限性，让科普资源得到优化共享。
首先，实体科技馆受很多条件影响而存在一定的局限性。以广东科学中心为例，位于广州市番禺区大学城，虽然环境优美，但是目前交通不是特别便利，所以其游客分布从时间上来说，主要以节假日为主，从空间上来讲游客群体也主要来自广州或周边市区，要辐射到更广的范围很难。其次，现在实体的科技馆因为资金、体制等原因，展项设置很难做到与时俱进随时更新换代，随着科学技术的飞速发展，一些设备老化、观念陈旧的展项自然难以满足游客的需求。最后，科技馆作为学校课堂教育的延伸，一直以其互动性和趣味性深受广大参观者的喜爱。一来实体场馆只能在其建筑空间内尽可能多地去展示科学知识，其接待人数也是有限的，这本身就是一种限制；二来作为动辄投资十多亿的科技馆，其受惠群众受到很多因素的影响而难以达到预期，这是教育资源的浪费，也是科技馆不能发挥最大效用的可惜之处。
科技馆若能够将实体场馆的展览与互联网上的活动相互结合，实现“线上”与“线下”的协调统一，那么必将能够拓展实体场馆在科学传播、科学教育方面的空间性和时间性，也能够将科技馆的展览与活动从馆内拓展至馆外，从线下扩展到线上，进一步拓展、延伸科技馆的教育功能。与此同时，很多公众由于地理位置等条件的制约而不能到科技馆参观， 而互联网技术则可突破地理位置的制约，可让远在千里之外的人群也学习到科普知识。由此可见，“互联网+科技馆”不仅拓展了科技馆实体馆的功能，还增加了科技馆实体馆的服务。
（2）“互联网+科技馆”可拓宽科技馆科普手段，满足不同群体的科普需求。
传统科技馆往往是由几大常设展馆加上一些不定期举办的临时展览构成，其展项设置一般具有综合性和基础性的特点，来科技馆参观的游客具备不同的专业背景，拥有不同的年龄和喜好，面对科技馆统一提供的科技信息他们的接受度不一样，所以一位宇宙学爱好者选择去天文馆的可能性就要大于去科技^了。而且如果公众要在科技馆实时了解一些前沿或者边缘的科技信息也往往会觉得无从下手。由于“互联网+科技馆”突破了时间、空间上的限制，以智能移动终端为载体，公众可基于自己的个人爱好、年龄特征、知识储备、专业背景等知识来对学习内容进行自由、灵活的选择，其选择的范围也更加广泛。学习体验的触控式、图片文字的精美性、引导步骤的探索性、动画形式的灵活性，无疑能够让广大公众在轻松愉悦的环境中开阔科学视野，探索科学过程，增长科学知识，进一步提高公众科学学习的自主性。
（3）“互联网+科技馆”可以促进科普传播效率的提高和范围的扩大。
“互联网+科技馆”能够让全民参与科普成为可能。只要你能上网、会上网，只要你爱好科普知识，那么就能够利用互联网技术向公众展示出你自己的科普风格。科技馆可以利用自己的资源优势在互联网平台上进行多种形式的科普，而公众则可以利用微博、播客、博客等载体来对科技馆所展示的信息进行传播，互联网传播本身具有速度快、渠道广的优点，这样一来，既能够增强科普受众的归属感和满足感，又能够提高科普知识的传播效率。与此同时，公众还可以利用“互联网+科技馆”来实现实时咨询、即时查询、随时随地答疑解惑，无疑可大幅度提高科学教育、科学传播的效率。比如新加坡科学中心设有“网上问题解答”，在线回答人们的提问，由于它有南洋技术大学和新加坡国立大学的共同支持，使得对问题的答复既快又准，同时也为公众提供了一个与专家交流的机会。笔者相信，只要科技馆和公众把互联网这个平台利用好，最终就能实现“全民科普”的目的。
2 互联网+科技馆的运作模式
2.1 “互联网+”带动群众性科普活动新发展
科技馆可通过以“互联网+”为代表的科普新模式，采用线下展品参观、科技体验，与线上活动预约、交流互动两大空间齐头并进的形式，打破以往区县市民获得信息不对称、获取信息不及时的状况，以及地域差异对科学普及的格局限制，让科普资源更加公平高效地辐射到各个区县。以重庆科技馆为例，在重庆科技馆Light on亲子科学时间6月的活动现场，十余组来自长寿区第一实验小学的家庭，专程组团前来科技馆参加该活动，而他们正是通过重庆数字科技馆了解到了活动信息并第一时间进行了线上预约。不少家长表示，孩子和自己都十分喜爱这项活动，但以往总是错过报名，感到非常遗憾。据统计，重庆科技馆已先后在数字科技馆平台上，为市民朋友带来Light on亲子科学时间、科技?人文大讲坛等多项品牌活动的不同主题近30场，预约参加的市民上千人。结束一天的活动之后，游客还可以通过网络平台进行意见反馈。事实上，目前已有许多科技馆在进行这项“售后服务”，网络成为科技馆开展科普活动的重要场所，除了线上预约，还可以进行活动的线上安排、线上讨论、活动总结等，即使是未能参加该活动的公众也可以通过网络平台了解很多活动信息，而对于科技馆来说，这也未尝不是活动的一种宣传方式。
2.2 利用“互联网+”来进一步整合科普资源
网络时代高速发展，人们利用网络的方式也开始五花八门起来，除了网页、网络通讯工具等，现在还有各种应用程序开始流行，这也给科技馆开展科普工作提供了越来越多的方式。在“互联网+”理念的推动下，科技馆将进一步整合科普资源、科普教育活动等，形成能够提供综合服务的网络科普平台，带动各项优质科普资源真正成为群众性的科普活动，并在全市范围内大力推广，引导公众高效快捷地参与。通过运用互联网创新、共享的精神，让网络与传统科普行业不断碰撞融合，促进互联网环境下的科普事业稳步向前发展。比如可以利用科技馆的资源优势，在互联网上除了将科技馆现有展项资源进行，还可以联络国内外各大科技馆，对一些有意义的展览和活动信息进行统一公告。在这个方面，现有的科技馆论坛就是一个示例，它除了更新一些科技馆的新闻以外，还整理了近几年科技馆业内一些重大活动的信息，比如辅导员大赛的视频资料以及业内专家的新锐观点、经验积累等等，作为一个行业内交流论坛它是一个非常全面的学习平台。那么科技馆可以参考这个论坛的做法，将各种科普信息整合，做成一个不仅业内人士可以互相交流学习，普通公众也可以获取有益信息的网络平台，它可以是一个网页，也可以做成手机应用软件，甚至是现在被大家广为熟知的公众号，总之人们可以利用网络技术在打造一个科技馆资源的集合体，为公众提供更加便捷的科普服务。
2.3 新建互联网+展厅
科技馆新建互联网+展厅，把科普教育和应用进行有机结合，观众在这个地方就可以完成互联网加服装、加建筑，实实在在的操作让观众切切实实感受到原来互联网加某一个产业改变了这个产业的发展方向。千里之间，一线相牵，这就是互联网的魅力。互联网+把外网和内网进行了一个互联，创客在里面可以把点子通过这个小的平台和外界相连。广东科学中心就自主设计了一个“互联网+的化学反应”展览，它以展板加实物展示的方式向公众展示出互联网+的含义以及互联网+行业，互联网+城市将会产生什么由衿娴男Ч。通过生动的示例，观众可以了解到互联网+的作用，尤其是观众可以在现场操作一些互联网+的产品，比如互联网+家居行业所产生的智能灯，现场观众就可以通过手机APP对展览上的灯进行亮度、风格等参数进行调控。科技馆利用形式多样的展览对互联网+进行宣传，并向公众普及互联网+的相关知识，公众由此可以深刻体会到互联网+给生活、城市以及世界带来的巨大影响，这也是科技馆对于互联网+的有效利用。
2.4 推进数字科技馆建设
现代科技高速发展，通过虚拟现实技术（VR）和增强现实技术（AR）可以把以前难以一一置于眼前的事物得以精彩展现，对于科技馆来说，这无疑为科技馆的展项设计提供了强有力的技术支持，以互联网+建筑业为例，为了让公众更好地了解各种建筑风格，科技馆可以利用混合现实技术将不同风格的建筑物以非常逼真的形式展现在观众眼前，观众甚至可以“身临其境”，去触摸、去感受不同的艺术魅力。另外，建设虚拟的数字科技馆，将整个实体科技馆的展区、展品都数字化、虚拟化，这样公众足不出户就可以利用一些虚拟现实的设备，比如虚拟现实眼镜、头盔等，调动人的视觉、触觉等感觉来实现人机互动参观科技馆。科技馆务必要充分运用“科技馆+互联网”网络平台，基于不同层面来展现、剖析科学知识，并融互动性、创新性、趣味性、故事性、知识性等多个方面于一体， 成为一种有别于其他知识载体、特性突出的科普传播教学工具。
3 结语
总之，互联网技术改变了科技馆传统的运作模式，也对科技馆的日常工作造成了较大的影响，“互联网+”如同一缕清风为科技馆带来了全新的活力，充分利用互联网+能够更好地推动科技馆进行运作模式创新，实现可持续发展。
参考文献
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近几年,由于我国经济和社会的快速发展,人们的综合素质也得到了很大的提高,人们开始对科普工作更加关注。现如今,科技博物馆拥有足够的展教资源,因此,吸引了很多观众。到科技博物馆进行参观不仅可以学习相关的知识,而且,还可以放松人们紧张的心情。然而,近几年,由于社会与人民大众的需求在不断的发生变化,进而导致科技博物馆的科学传播也在发生巨大的变化。本文主要对当前我国科技博物馆科学传播模式的基本现状以及构建科技博物馆科学传播模式的途径进行了深入的探讨,同时又指出今后科技博物馆在发展的过程中面临的诸多问题,而且又提出了一些解决问题的有效措施。
1当前我国科技博物馆科学传播模式的基本现状
和西方发达国家相比,我国科技博物馆事业发展比较晚,然而,在发展的初始阶段特别注重吸收和学习西方发达国家构建与运营科技博物馆的方法和经验。到目前为止,我国已经拥有了多个科技博物馆,并且在建设上取得了很大的进展。尽管取得了非常惊人的成绩,但是,当前我国科技博物馆科学传播模式还存在很多问题,以下就是对我国科技博物馆科学传播模式的基本现状进行了详细的阐述。
1.1展教活动多数都是为响应政府的号召
现如今,我国科技博物馆都是公立的,因此,经费大多数都来源于政府的拨款,所以,目前所有科技博物馆的各种相关展教活动都是为了响应政府的号召,一些科普展览都是和政府的发扬的精神紧密结合在一起的。由此看来,科技博物馆的科学传播模式是具有一定局限性的。
1.2过于强调展品的互动性
受西方科普展教观念的影响,从而导致我国在建设科技博物馆的过程中,过于强调展品的互动性。例如:很多科技博物馆在为观众展销的作品的过程中,展品允许参观人员触摸或者是操作,有些博物馆利用各种技术和手段来讲解科学知识,还有一些甚至和做游戏的方式结合起来。讲解知识的形式独特、比较有新意,很容易吸引参观者的眼球。虽然可以吸引更多的参观者,但是过于强调展品的互动性,展品很容易被破坏。
1.3展品陈旧,更新周期较长
从我国科技博物馆的整体情况来分析,都存在一个共同的问题,那就是展品过于陈旧,而且更新展品需要的周期很长。这主要是科技博物馆的经费以及开发展教资源的能力有限而造成的。例如:某科技博物馆虽然有很多展品,但是这些展品都是比较陈旧的,甚至有些因维护部合理到会展品不能再运行或者是操作,所以,科技博物馆的参观人数会逐渐减少。
2构建科技博物馆科学传播模式的途径
2.1建构主义的学习环境
建构主义的理论思想重点强调的是学习的情境性与主动性。然而良好的学习环境必须包含情境、协作、交流、意义建构。在展教活动中,创建情境对学习者来说是非常重要的,较为真实的情境可以让学习者完全沉浸在虚拟的情境中,从而增强学习效果。
2.2受众的系统归属
在科技博物馆的展教活动中,受众的形式较多,主要有个体、学校、家庭、企事业单位等。可以说受众主要是以系统成员的的形式到博物馆进行参观的,几乎甚少出现单独一人去参观的现象。所以,在进行模拟设计时,受众的系统归属也要考虑全面,充分体现出系统间的互动性。
3科学传播模式中的科技博物馆发展以及面临的问题
3.1科技博物馆正在朝着数字化与网络化的方向发展
近几年,随着信息化的快速发展,网络游戏和微博等都可以作为宣传科普的主要手段,逐渐改变了传统的单一、简单化模式,逐渐开始向复杂、多样化的方向发展,我国的科普事业朝着场馆科普、网络科普的方向发展。在最近几年,随着互联网技术的普及,人们甚至可以通过网络科技馆掌握一些和生产、生活相关的科学知识,也可以在线和专家交流,这样一来,人们也可以分享到科技发展带来的便利。
3.2缺少足够的经费
到目前为止,我国科技博物馆的经费主要通过三个渠道来获得:政府拨款、企业和个人捐赠、门票收费。虽然获得经费的渠道还是比较多的,但是最主要的还是靠政府的拨款,而其它两种渠道获得经费的比重是非常小的,缺少足够的经费会直接影响到我国科技博物馆的建设和发展。
3.3未能和学校教育机构开创新的合作途径
现如今,科技博物馆和学校的合作方式有多种,例如:组织学生参观、博物馆提供相关的教学资料、博物馆和学校共同编写一些期刊、读物等。尽管上述合作模式都是充分利用了博物馆以及学校的教育资源,推动了科学传播。但是,社会与人民大众的科普需求发生了较大的变化,上述这些传统的合作模式不能满足当今科普发展的需求。在当今,创新博物馆和学校间的合作模式,成为科教领域急需解决的首要问题。
4解决问题的有效措施
4.1及时更新科学教育与传播理念
通过上述分析,我国科技博物馆科学传播模式还存在很多的问题,想要解决这些问题,就必须更新传统的灌输式的教育传播理念,而是要结合当今社会的发展,充分发挥出参观者学习的主动性与能动性,引导学习者建设一套完善的知识体系,科技博物馆只能起到一个引导的作用,引导学习者不断的发现问题和解决问题。及时转变传播理念可以做到以下两点:第一,各种传播活动以当今社会人们比较感兴趣的话题为主;第二,在活动过程中,要充分显现出参观者的主体性与互动性。
【关键词】 科技馆；进校园活动；策划；主题；内容；形式
科技馆进校园活动是按照中国科协、教育部、文明办的部署，以科学课程作为连接学校和科技馆的主线，将科技馆活动引入校园参与科学课程的教学活动，通过科技馆展品、展览、实验、动手制作等科普活动，丰富学生的学习内容，激发学生的学习兴趣，增长学生知识面，开阔学生视野，这项活动对青少年科学素质教育和提高学生的观察能力、思维能力、动手能力有着十分重要的作用，如何开展好此项活动，达到预期目的，活动的策划是活动成功的基础，必须从活动的策划入手，精心设计活动的方方面面：
一、活动主题策划
主题是活动的灵魂，科技馆进校园活动也不例外。一是要鲜明、生动、富有时代特征。主题鲜明表现在能够概括性地反映活动内容，具有很强的吸引力，让人一看便产生浓厚的兴趣；生动就是让人觉得有活的东西在，通过主题能够窥视到蹦蹦跳跳的实质内容；同时主题要能够把握时代特点，充分体现党和政府的中心工作、社会热点问题、群众科学需求。二是能代表科技馆科学传播色彩。科技馆进校园活动的主体是科技馆，活动的开展是科技馆功能的拓展，是科技馆教育的延伸，其主题应当具有浓厚的科技馆教育色彩。三是符合学校素质教育的要求。科技馆教育无论从内容上还是从形式上讲都是学生素质教育的重要组成部分，主题的策划也应充分考虑学校在这方面的要求，为学校开展素质教育打造声势，这是符合学校利益的。策划一个具备上述要素的活动主题，一定是一个围绕中心、服务大局，满足需求，反映现实的主题，也注定是能够出彩的一项活动。
二、活动内容策划
内容是为主题服务的，有了好的主题必须有好的内容支撑活动才现丰满，才能彰显活动意义，为此，策划好活动内容是活动策划的重点：
1、突出趣味性
趣味性是科技馆教育的固有特点。怎么能够引起观众的兴趣、怎么能够使观众提出问题、怎么能够使观众深入探究，便捷的途径就是增强趣味性，通俗地讲就是要让学生觉得有意思。有意思，学生就愿意接触展品、愿意探究展品。尤其是青少年学生，在应试教育填鸭式的教育模式下，如果有一个很有意思的科技馆进校园活动，他们感兴趣，会毫不犹豫地参与其中。如我们在端午节前夕针对端午节来临这个特征，前往西安市盲哑学校组织学生开展的教学生动手做香包、包粽子活动，到学校后，同学们看到桌子上摆放着五颜六色的彩线和粽叶，大家首先眼前一亮，充满了对本次制作活动的兴趣和跃跃欲试的渴望，这种以趣味性为切入点的活动，对学生参加、参与、学习和提高学生的学习热情有着不可替代的作用。
2、突出互动性
互动性是科技馆教育的独有特点。在非正规教育活动中，科技馆教育的完全参与性是其它教育活动所不能比拟的，参与的过程就是个人价值实现的过程。从心理学方面讲，一个人能充分地参与某一项工作并有所产出，他就会有极大的满足感和成就感，这也是人本思想的体现。科技馆教育之所以得到广大学生喜爱正是基于这种实践教育的模式吸引，为此在科技馆进校园活动内容的策划中，要重点突出互动性，进一步增强活动的吸引力。如我们在进校园活动中携带的科普展品，绝大多数能让学生动手操作，以改学校教育中老师讲，学生听那种死板的教学模式，让学生在动手参与中探究其中的科学原理，在互动和游戏中感受科学的神奇和奥秘，没有压力，没有固定答案，学生可以对展品所展示的知识范围展开广泛想象，并就自己的想象进行互相交流，这对培养学生的创新创造能力有着十分重要的作用。
3、突出知识性
科技馆进校园活动的目的是为了传播科学知识和科学思想及方法，启迪智慧，那么活动内容的科学性是毋容置疑的，要在充满趣味性、参与性的同时充分体现知识性，每一件展品、每一个实验、每一次表演、每一场播放等等都要有明显的知识点，使活动真正成为科学普及的过程、启迪智慧的过程、动手娱乐的过程。我们的科普展品，每个展品都有一个知识点，有展示、演示数学、物理、化学知识的展品，如展品“锥体上滚”就是通过看似锥体由下向上滚动这个反常的现象，引发学生的好奇心和兴趣，进而通过观察、探究，发现这个锥体其实也遵循着重心逐渐由高向低移动的规律，只是因为锥体与轨道外形上的关系，从表面现象看好似由下向上滚动，这个展品除了展示了任何物体的重心都是向下的原理之外，也反映了现象与本质有时并不完全统一的辩证关系；拓展思维、启迪智慧方面的展品和展示活动项目主要是通过展品，锻炼学生的逻辑思维能力、观察能力和分析问题、解决问题的能力。这些展品和活动都是以知识性和科学性为前提，注重寓教于乐，乐中有教。
三、活动形式策划
教育形式是多种多样的，但科技馆的教育形式却有着自身特点，科技馆进校园活动依然要打上科技馆教育形式特点的烙痕。
1、展示教育是常用形式
展示教育是科技馆功能最直接的体现，将一些经典的常设展品小型化变成车载展品，走进校园进行展示，使一些长期不能参观科技馆的在校学生感受到科技馆的气息，达到参观科技馆的目的。虽然这种常用模式比较传统，但依然是进校园活动的主要模式之一；另外，还可开发一些适合学生学习特点的专题展览，如中国科技馆用于在全国流动巡展的展览“好玩的数学”，将数学知识展览化，趣味化，是一种很好的展示教育形式。值得注意的是，由于能进到校园的展品、展览数量有限，策划过程中应当首选一些经典的、受欢迎的、知识点互动性比较好的展品，根据场地、时间和学校需求有所选择，充分发挥展品展示教育的作用。
2、实验教育很受欢迎
顾名思义，实验教育就是通过一系列具体的实践过程，感知科学原理的人为活动，科技馆的实验教育是科技馆教育活动的重要组成部分，也是科技馆各种教育模式中最为闪亮的部分。学校的正规教育大都让学生正襟危坐，重在灌输，而实验教育却是一种相对主动的、自由参与的、轻松愉快的过程教育，是人人乐于接受且效果显著的教育模式。把科学的实验项目带进校园，让学生自己动手、亲自体验、亲身感受科学的原理、科学的思想、科学的方法，直接刺激学生的脑细胞，产生意想不到的效果，这是科技馆实验教育的魅力所在。如现在在很多科技馆开展的身边的科学小实验，将生活中的物理、化学知识用趣味实验的形式制作成展板，配备各种实验的材料，带到学校让学生自己动手在科技馆辅导员的辅导下按展板图示和说明一步一步动手去做，观察实验过程，总结实验结果，这种学习形式不仅学生乐于参加，而且对学生的学习会产生很深远的影响。
3、授课教育、影像教育、表演教育兼而有之
授课教育是教育的最传统形式，但对科技馆进校园活动来讲依旧有他山之石可以攻玉之功效。就党和政府的重大科学活动、社会关注的科学热点、群众关切的科学知识点开展科普报告会、科普座谈会、科普面对面等等都是授课教育的形式，但师生们大都要愿听、爱听，因为这些授课内容不同于学校教科书中的课本内容，这些内容大都是学校教育未涉及到的知识，学生听起来有新鲜感，适合学生多方面求知、求新和获取社会知识的心理需求；多媒休演示教育是一种全新的教育形式，在有条件的学校在进行3D科技影片播放，在电脑教室开展数字科普内容教育，这种形式适应学生好奇、好玩的特点，能吸引学生的注意力，让学生在兴趣的支配下去学习其中的知识，是最受青少年欢迎的形式；将科技馆的科普表演剧带进校园演出，学生在看表演、看节目的心理指导下参与表演剧活动，并与表演剧工作人员进行互动游戏、实验，在轻松快乐的气氛中增长了知识，得到了启迪，给学生一种全新的科普教育形式，这些都是科技馆进校园活动形式的好选项。
四、活动时间策划
学校的教学活动有着明显的自身特点，就时间概念讲有明显的规律可循。一是要选择学校的准入期。我国所有学校都是在应试教育体制下重复着同样模式的教育行为，学校的期中考试、期末考试、小升初考试、中考、高考、选拔考试等等期间，都是学校学习最紧张的时段，这个时段学校的主要任务是以学习考试为中心，顾及不到其它的活动，形成了事实上的非准入期，科技馆进校园活动的时间策划上必须避开这些时段。二是避开学生的重压期。学生各种考试前夕、各种调整期间都是学生重压期，这些时期活动进入会给学生增加负担，且达不到传播科学的目的。一句话，在时间策划方面应当择机而进。
综上，科技馆进校园活动是一个系列的科学传播行动，要传播科学、提高素质，就必须进行一系列的活动策划，做到主题突出、内容丰富、形式新颖，这样，活动开展起来就会依计而行、效果明显。
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