相较于拼多多靠着低价补贴迅速跻身三大巨头,以抖音电商为首的兴趣电商模式更像引发了电商行业的一场变革。因为它带来的不仅仅是营销方式的改变,更影响了电商消费者购物决策的形成。
依靠这种差异化的优势,这个年轻的电商平台野心很大。最近,抖音电商动作频频,加速形成自己的电商版图。
在私域流量上,抖音电商做出了四点改变。对标淘宝,抖音在APP首页内测了“逛街”一级入口。其次,抖音增加了“电商会员”功能,商家可以通过会员功能对自己的顾客分级运营。
最后,抖音为了提升复购率,还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能。
在算法推荐机制上,抖音推出了“铁粉”算法。这个算法是配合抖音在私域流量上的布局来展开的。抖音的这个新算法,增加了粉丝对内容流量的影响比重。
为了获取更多的流量推荐,内容创作者必须充分考虑粉丝的口味和喜好。当抖音账号粉丝的粘性增加,电商交易的复购率也会随之增加。
在产品品类的丰富上,抖音入局二手电商赛道。因为是内容平台出身,抖音在产品品类和供应链上存在不足。
为了暂时缓解紧张,抖音上线了“二手好物”频道。二手闲置物品交易的回收和寄卖特性,可以为抖音电商减轻库存压力。
据有关机构预测,抖音电商2021年的GMV可以达到1万亿元。从零走到现在的规模,抖音电商用了三年的时间,而淘宝达到相同的规模却花费了十年的时间。
由此可见,抖音电商的发展速度非常强势,潜力也很大。
但另一方面,虽然抖音电商的业务蒸蒸日上,但是市占率却不高。究其原因,是抖音的直播间转化率太低。
不少商家反映,抖音开店的冷启动存在一定的门槛,如果不是自带流量基础,仅平台的机制带来的问题都很难在短时间内克服。
此外,账号的内容差、数量少、更新或者开播时间不稳定是造成整体数据转化不理想的重要原因。
因此,为了缓解疫情对商家带来的压力,也激励内容创造者更好地进行产出,抖音在3月28日正式启动“春雨计划”。
据报道,抖音将为创作者认证“优质电商内容创作者”称号,得到此称号的创作者有机会得到官方培训的机会。
更重要的是,“春雨计划”将会为优质的内容创作者提供更多的专属权益,并提供200亿流量用于创作激励。得到流量倾斜的内容将会在抖音APP的首页优先展示。
抖音电商没有忘记兴趣电商一切的源头在于内容,在完善电商功能的同时,如何保障内容质量的提高是抖音电商要持续思考的问题。
最近找我了解抖音的越来越多,看来好的项目终究是会发光的,废话不多说,和大家详细讲讲这个项目的发展前景及趋势如何。
刚刚过去的2021年,是抖音电商爆发的一年。既然是爆发年,就意味着有很多人是刚刚进场,也意味着整个生态还很不成熟,大家都还在摸索中前行。
认真回顾一下,我们会发现去年声势虽大,但真正赚到钱的人并不多。
很重要一个原因在于,相当一部分人是受了环境的影响,蒙着头进场的,既没有成熟的方法论,也没有可靠的团队,最后是高高兴兴进场来,灰头土脸回家去。
今年,这个情况会大幅好转,因为整个行业已经积累了足够的经验,模式也逐渐清晰。不赚钱的生意是不可持续的,2022年,是从爆发期到成熟期过渡的一年,也会是抖音电商开始出利润的一年。
如果想搭上早班车,就需要在年初尽早布局。
元旦期间,我对罗永浩、大狼狗夫妇、佰草集、美少女嗨购、洪陵羊绒等10个优秀账号进行了系统性的盘点分析。
趋势一:主播员工化,日播常态化
找不到好主播是直播电商的一大难题,症结在于主播的水平高低对直播销量起了决定性作用,导致稍有能力的主播就会漫天要价,而且还留不住,因为人永远都是这山望着那山高,老板们要接受这个现实。
今年这个问题一定会得到解决,解法就是把主播拉下神坛。
通过优化直播间话术和运营动作来抵消对主播个人能力的依赖,以罗永浩直播间为例,让主播变成一个执行者,变成一个可标准化的职业。
简单算一笔账,目前好的主播时薪是300元,每天播6个小时,是1800元,每个月播20天,就是36000元,这个薪资大幅高于整个行业的平均薪资。且对企业的经营也有风险,一旦主播出走,直播间的销量可能会直接垮掉。
把主播这个职业标准化以后,员工经过短期培训即可上岗,只要按照标准化的话术和直播间运营设计的流程执行即可,减少对个人能力的依赖,主播的时薪会回落到100元左右,这是比较合理的。
主播员工化之后,第二个动作就是日播常态化。
2022年品牌自播每天6小时起,全年不间断,会成为常态。因为整个直播团队都是自己的内部员工,直播的时间越长企业的边际成本就越低,利润才能最大化。
直播追求的不再是流量的爆发,而是以一个稳定的状态进行平销,更像是把线下门店搬到了线上了,主播就是售货员,每天营业1小时和营业6小时,销量差了可能不止6倍。
所以,第一个趋势,企业会追求稳定、追求标准化、追求利润最大化;主播要提前做好准备,行业成熟以后,会有大批主播被降薪、甚至失业。
趋势二:破价不可持续,组货能力至关重要
全网最低价,这个直播电商的标签在今年会被打破。
现在行业有一个现象,如果一个商品在天猫、京东卖59元,那在抖音的售价一定会低于59元,一是消费者会去比价,二是主播自己也会拿着友商的截图,证明自己直播间卖的更便宜,用来冲销量。
这是一种病态。
兴趣电商带来的用户比平台电商购买意愿更强,这是一个优势,在抖音完全可以卖出更高的客单价,赚更多的钱,但是80%的直播间都变成了品牌低价走量的场子。
这个问题想得到解决,考验的就是直播运营的组货能力。
组货常用的方式有两种。一是规格不变,卖组合装,例如,天猫单价100元的商品,在抖音可以卖220元,包含两件商品+一个赠品;二是重新做规格,天猫卖两瓶装的,抖音可以卖三瓶装、甚至四瓶装的。
抖音电商做得好,完全有能力超过天猫、京东的销量,所以第一要扭转观念,不再把抖音当作破价走量的渠道,要把抖音当作第二增长曲线来做。
抖音的优势在于,平台电商需要用户主动搜索,而兴趣电商是打开门做生意,你站在店里介绍商品,整个商场的人都可能被你吸引,转化,购买。
所以,第二个趋势,拒绝破价,组货第一。
趋势三:从单点突破到全面布局
如果2021年只是在关注短视频和直播,2022年就必须要开始全面布局了。
首先明确一个概念,抖音电商既不等于短视频电商,也不等于直播电商,而是短视频电商+直播电商+搜索电商+小店电商+私域电商,部分场景下还要再加上一个本地电商。
在爆发期,只吃某一个方向,是有机会的。但到了成熟期,只有全面布局才能拉低成本,形成护城河。特别是对于品牌方,先发优势可能直接决定了竞争的结局。
看待抖音电商,还是要回归到“兴趣电商”这四个字,兴趣的引发靠的是好的内容。
所以抖音电商存在这样一个增长飞轮:用种草和短视频获得流量溢出,用直播间收割溢出的流量,同时会增加搜索的权重,再叠加搜索关键词的优化,进一步加大流量的溢出。
抖音电商是一个网状的形态,由一个个单点连接交错而成,所有就出现了很多容易被人忽视的机会点。
举几个小例子:
某个蓝V账号,通过首页的装修,对背景图、签名、置顶视频的优化,做出品牌信任感,然后不开直播,只把流量引到首页,通过品牌背书引导进粉丝群,在粉丝群做成交,销量比直播号还高。
卖豪车的“豪车毒老纪”,通过筛选自己目标用户喜欢的达人,去达人视频的评论区大量评论“尊贵的库利南车主”几个字,硬是做成了现象级的营销事件,我每天在朋友圈看老纪秀豪车咨询订单,很多都是从别人的评论区引的流。
所以,第三个趋势,当大红利不再了,要学会去吃多个单点的小红利,从点到线,从线到面。
趋势四:低粉达人矩阵式带货有大机会
抖音电商的打法延续了字节跳动的企业文化,叫做大力出奇迹。
大主播、大渠道、大供应链、大预算,对于商家来说,这种打法在爆发期很管用,爆发期一过ROI就会变得特别低,所以就不能一直盯着大的,也要去小的里面找找机会。
把小红书的蚂蚁雄兵种草法应用到抖音上,就是一个新的趋势。
过去大家把抖音上10万、20万粉丝的达人叫做小达人,这也是带货合作的底线,粉丝再少的就不考虑了,根本看不上。
今年,这个标准可以再降10倍,1万粉丝的账号可以被定义为小达人,如果粉丝够垂直,几千粉丝的账号也很有价值。
这些小达人的处境其实很尴尬,自己有一点点粉丝,想变现,但是没有途径,因为流量滔滔的时候,品牌方的眼睛根本看不到他们,所有人都在围着头部、腰部主播转。
但这些小达人其实很有价值,而且,价格便宜,是绝对的优质流量资产,非常值得一试。
只需要几个人的商务团队,每天去大量谈合作,投放效果好的加量,效果不好的直接放弃,对于一些小品牌来说是个很好的出路。
小红书时代的做法是,大量搜集和自己产品匹配的小博主,然后每天监控这些人的粉丝数变化,一旦发现哪个博主的粉丝数增速变快,第一时间去谈合作,这时候是性比价最高的时候。
一是这类小博主鲜有人找他们合作,所以价格很低,二是在粉丝数爆发前确定合作,粉丝数涨起来以后会吃上很大一波红利。
所以,第四个趋势,把老流量平台验证过的方式,挪到新流量平台上,通常还是管用的。
趋势五:搜索关键词值得被重视
很多人还不知道一个数据,其实2021下半年抖音的搜索就已经超过百度了。只是直播和短视频的风头太盛,让大家有意无意的忽略了抖音搜索这个金矿。
把搜索关键词研究透,即便不去投付费流量,对短视频起量作用也很大。
关于关键词,我看过丰年老师的一个观点,很认同,核心点是这样的:
很多人受一些培训课程的影响,在起号时想到的第一个词就是“定位”,然后是“粉丝要精准,要不然没价值”,其实在一开始就要求粉丝精准会极大增加起号的难度,完全没必要。
流量是漏斗形的,在做选题时要让关键词覆盖的用户群尽可能宽一些。如果选题是“如何做好千川投放?”那可能永远都起不来量,因为太专业了,看的人少,但是把选题定为“如何快速起号?”就很容易爆。
先把相对精准的流量吸过来,然后再用下一层漏斗去洗流量。一边吸、一边洗,如此反复,这样账号权重有了、精准粉丝也有了。拍短视频最忌讳自嗨,自己觉得很厉害,但实际上根本拿不到曝光。
有时候眼里看着目标,绕个弯可能更容易达成,径直走过去,一不小心就掉坑里了。
另外,平台的下拉框也会有一些关键词,有关键词就说明有搜索量,有搜索量就意味着有需求。找到这类和需求对应的关键词或长尾关键词去拍视频,就很容易爆。
所以,第五个趋势,把关键词用好,就差不多掌握了流量密码。
今天的分享到此结束了,有不懂的可以直接在下方评论,我统一进行回复。
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流量、转化、沉淀是电商经营的基本三要素,在抖音电商中,随着用户规模和交易数据的持续积累,使转化、沉淀对流量获取进行持续校准和放大,让店铺不断进入“增长循环”,从而实现店铺生意滚雪球式的快速增长。
FACT是商家在抖音电商的四大经营阵地,它们分别:F(Field)商家自播的阵地经营;A(Alliance)海量达人的矩阵经营;C(Campaign)营销活动的组合爆发;T(Top-KOL)头部大V的品销双赢。商家可以基于不同阶段的GMV增长需求,灵活分配四大经营阵地的运营资源与营销投入,实现抖音电商生意总量稳定、高效的持续增长。
以内容激发消费者对商品的消费兴趣是抖音电商的核心价值,建设以内容为中心的电商经营能力和团队结构,会大大提升商家在抖音电商的运营效率和生意增长速度。
抖音到底是怎么赚钱的?通过对众多抖音商家经营模式的调研与分析,我们总结出四大经营矩阵,它们分别对应不同的生意目标和经营场景,商家可以结合自身增长需求,布局四大经营阵地,达成长期高效的生意增长。
整体上,商家自播(Field)和达人矩阵(Alliance)用于构建稳定的日常销量,而营销活动(Campaign)和头部大V(TopKOL)用于实现规模化的品销爆发。
抖音该怎么样快速涨粉?Field意指“自有阵地”,我们认为商家在经营抖音电商生意时,运营好商家自身的经营阵地是基础。在商家自播中,商家对于品牌形象、货品选择、优惠力度、直播话术等关键运营节点拥有很强的把控力。此外,通过长时间的积累,商家自播的产出稳定,运营成本相对可控。同时,商家自播还有助于与用户建立长期关系,实现人群资产的持续积累。
抖音到底是怎么赚钱的?Alliance代表“达人联盟”,我们发现许多商家与众多达人建立了紧密的联盟合作关系,商家生意随着达人能力和数量的增加而快速成长。借助达人资源,商家可以更快的入场,快速建立品牌在抖音的知名度和销售业绩。同时一定规模的达人矩阵可以扩大流量供给,各具特色的达人形象可以深度拓展消费人群。而可持续的紧密合作又保障了撮合效率与佣金成本的长期稳定,是放大生意增长的最佳助力。
电商大促、营销IP、行业活动等一系列营销Campaign,赋予了抖音电商节日化、主题化的营销能力,为用户不断创造在抖音上消费的理由和心智,并借助规模化的流量聚集效应,在短时间内引爆高成单的集中交易,是商家借助平台资源快速成长的重要方式。
过往的一系列成功案例证明,品牌与明星以及头部达人等Top-KOL的合作,可以帮助品牌实现品宣和销量的“双引爆”。明星和头部达人,借助他们强大的粉丝影响力和人设背书,制造热点营销事件,帮助品牌迅速破圈,一举达成“品销双赢”。
抖音该怎么样快速涨粉?抖音电商的发展毫无疑问是直播电商。以往的抖音从人找货到货找人,再到人货场的全链路协同,抖音电商对用户需求全场景的覆盖,特别是抖音电商这两年的快速发展引起了很大的关注,2021年抖音电商的规模还不到1万亿GMV,2022年预计过2万亿,2023年的目标更是过3万亿。(文末有抖音电商直播带货福利资料包)。
但是,有些广告主入门比较晚,不大清晰抖音电商究竟的发展如何。因此,根据本人多年的经验和专业知识,分享以下内容,记得看完点个赞~~
1、品牌覆盖多样化
抖音电商已经成为270个全网TOP品牌最大的线上生意阵地,覆盖各式各样的品类,如服饰鞋包、餐饮食品、日用百货、彩妆护肤、母婴儿童、文化娱乐等,可以满足各类广告主的运营。
2、产品展现形式的改变
以内容为入口的模式经不能满足用户的所有需求,而通过短视频、直播等方式,用户可以更清晰的看到品牌和产品中包含的信息,这样广告主就可以更快、更直接地接触到用户。
同时,抖音兴趣电商可以通过平台的个性化匹配准确地触及用户的需求,当用户通过直播和种草视频在抖音电子商务上购物时,迅速促成消费。
3、主播员工化,日播常态化
抖音电商像是把线下门店搬到了线上了,直播追求的不再是流量的爆发,而是以一个稳定的状态进行平销,主播也越来越多了,逐渐成为一种职业,每天固定直播时间,更是成了家常便饭。
4、能帮助新品牌提升品牌音量,开拓市场份额
许多新的消费品牌成立之初就会从细分轨道开始,先打破一个小圈子,然后逐步扩大范围。然而,抖音电子商务作为一个成长的平台渠道,具有流量溢出的能力,可以帮助新消费品牌在短时间内爆炸抖音电子商务渠道,提高品牌的全球音量,让每个人都意识到你的存在。
5、能帮助新的消费品牌获得目标用户
抖音电商的逻辑是兴趣电商的逻辑,为品牌商家配备了千川、云图、罗盘等工具,使新的消费品牌有机会以产品为起点,以兴趣内容为背景色,以工具线索为指导,通过平台个性化匹配找到目标群体,完成从获取-种草-拔草-复购-沉淀的全链路,全面帮助广告主留住客户。
1、精于视频创作、优化消费体验
针对不同的用户,不同用户的需求,需要在不同的阶段输出不同的短视频,切合当下抖音用户的喜好,在视频里提供更有价值的内容,提高用户的浏览兴趣。
2、做好直播运营的组货能力
抖音的兴趣电商带来的用户比平台电商购买意愿更强,抖音电商会对用户感兴趣的内容进行挖掘、分析和洞察,前置性地预判趋势,而非依赖于滞后的销售数据,快速发掘新品机会,甚至打造抖音特供款。
备注:兴趣电商是让商品与用户需求精准匹配,让好产品获得新曝光,走进千家万户的可能。
3、做好搜索关键词
蛋糕流量就是这么多,无非就是这个平台多了,那个平台少了。所以,关键词搜索在百度中适用,抖音也不例外。所以,要把搜索关键词研究透,找到用户需求对应的关键词或长尾关键词去拍视频,这样等于掌握了流量密码。
4、加强与达人合作
以往成功案例证明,品牌、明星和头部专家Top-KOL合作可以帮助品牌实现产品宣传和销售“双引爆”。明星和头部专家,借助他们强大的粉丝影响力和人类认可,创造热门营销活动,帮助品牌迅速打破圈子,一举实现“品销双赢”。
5、不再走破价走量的渠道,向供应链全面发展
用户兴趣的多样化,传统的营销很难满足人们日益细分和不断变化的兴趣取向,与盲目从众相比,获得针对性服务是当前消费者的追求。就像红星尔克通过抖音直播销售一双白色小鞋,用户“玖寅绘画”买了之后,出于自己的兴趣在鞋子上手绘“清明上河图”并将设计过程上传到抖音ktok。最后,这段视频获得了近250万个赞。红星尔克立即联系创作者购买版权并批量生产。整个过程只有一个月出头。因此,抖音电子商务需要一条更短的时尚路径,从内容创作到消费的实现。
今天的内容就先分享到这里了,我后期还会不断更新。如果能帮到你,那就顺手点个赞同,感谢你的支持!
抖音开始直播卖药了?!
近日,有网友发现,九州通旗下好药师大药房相关账号@我是好药师 和@叮当智慧药房卖场旗舰店 开始在抖音直播卖药。
当然,这并非违反抖音规则,事实上,2022年12月7日,抖音电商已经发布了《关于“OTC非处方药”类目上线相关通知》。
▲图片来自抖音官方
抖音这波动作意味着什么?直播卖药会是风口吗?
2022年11月30日,叮当智慧药房卖场旗舰店开始了在抖音的直播首秀。根据蝉妈妈数据查询,截止发稿前,已经开了44场直播,累积观看人次达221.4w,销售了1w-2.5w件商品,总销售额达25w-50w。以小达人的粉丝量级,卖出了中腰部达人的带货水平。
▲图片来自蝉妈妈小程序
叮当智慧药房卖场旗舰店主要售卖医疗保健和母婴用品为主,销量最多的产品为芬必得布洛芬缓释胶囊(销售额达10w-25w) 以及人仁米阿卡对乙酰氨基酚颗粒(销售额达1w-2.5w)。
分析购买人群了解到,叮当智慧药房卖场旗舰店直播的购买用户集中在24-40岁,包括浙江、江苏在内的沿海城市的女性为主。
▲图片来自蝉妈妈小程序
随后2023年1月18日,九州通旗下好药师大药房相关账号@我是好药师开启了首播。根据蝉妈妈数据查询,截止发稿前,已经开了12场直播,累积观看人次达92.4w,销售了1w-2.5w件商品,总销售额达75w-100w。似乎我是好药师的数据会比叮当智慧药房卖场旗舰店可观,这离不开我是好药师在直播之前已经做了一段时间的抖音短视频,累积了一大批粉丝。
▲图片来自抖音
我是好药师销量最佳的产品为美林布洛芬混悬液(销售额达10w-25w)、泰诺林对乙酰氨基酚混悬滴剂(销售额达10w-25w)、思密达蒙脱石散(销售额达7.5w-10w)。购买人群集中在24-40北方沿海及东北的女性为主。
▲图片来自抖音
不难看出,抖音当前直播卖药主要是满足疫情期间消费者的用药需求。这也符合官方规定的售药类别,肠胃用药、感冒咳嗽、皮肤科用药、补益安神和维矿物质。
除此之外,当前抖音的入驻还仅是邀请制,仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,暂不接受其他商家主动申请入驻。
据商务部发布的《2021年药品流通行业运行统计分析》报告了解到,2021年,全国七大类医药商品销售总额26064亿元,市场发展潜力巨大。且表明了发展趋势,随着线上问诊购药业务的不断发展和线上医保支付渠道的打通、医院处方外流逐步放开,实体药店将不断深化线上布局,通过线上商城、入驻第三方医药电商平台和 O2O 服务平台扩大服务半径。
于是乎,各大平台摩拳擦掌,阿里、腾讯、百度纷纷出手,字节也不例外。
2020年,字节收购百科名医网,对标百度健康医典和腾讯医典,同年旗下小荷健康全资入股幺零贰四科技等,随后又重金收购肿瘤医院集团宏达爱瑞和高端妇儿医院品牌美中宜和,形成了“内容+线上问诊+线下服务”的医疗健康业务版图。
此次抖音开启直播卖药,或是其布局大健康领域的又一动作。
2月1日,抖音在公众号抖音健康发布,开放“健康领域创作者”个人认证申请,非“在职医生”的创作者、其他平台的创作者也可申请,认证后将获得黄V标识、流量扶持和官方指导。
联系前面我是好药师的方式不难发现,通过教育消费者,引导健康生活方式的内容创作成为了抖音健康领域的新举措。大量的医药健康创作者发布科普知识视频引流,然后再通过导流到药店账号店铺、直播间,或者到医生端进行问诊,下单购药,实现变现。
关于抖音直播卖药,不少业内人士认为,对于商家而言,医药行业不一定了解抖音直播间推流机制,学习成本高,且对主播而言,医疗类敏感词会是其头痛的根源之一。另外,抖音卖药,价格要低,时效性要快,更适合卖慢性疾病用药。
而对于消费者来说,也存在一定的顾虑:售卖是否专业?药品是否真实?售后怎么办?都是他们关心的问题。
抖音直播卖药,或许还需要更多时间。